1. Introducere
2. Contextul legislativ
3. Drepturile dumneavoastră
4. Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal
5. Consimțământul dvs. pentru utilizarea cookie-urilor
6. Ce este un "cookie"?
7. Care sunt avantajele cookie-urilor?
8. Care este durata de viață a unui cookie?
9. Utilizarea cookie-urilor pe acest site
10. Tipurile de cookie-uri utilizate pe acest site
11. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?
12. Cum puteți opri cookie-urile?
13. Stocarea informațiilor captate de cookie-uri
14. Securitatea datelor personale
15. Aspecte de securitate legate de cookie-uri
16. Modificări ale politicii privind cookie-urile
17. Întrebări, nelămuriri, reclamații

1. Introducere

Această politică privind utilizarea cookie-urilor este concepută pentru a vă informa în legatură cu practicile noastre în ceea ce privește colectarea de informații de la dvs. atunci când vizitați site-ul nostru, prin intermediul cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire, însă cu respectarea dreptului dvs. la protectia datelor cu caracter personal care vă privesc.

Cookie-urile noastre ne permit să aflăm informații după ce v-ați autentificat sau ajută la a face legatura dintre informațiile privind navigarea făcută și datele dvs. cu caracter personal atunci cand alegeți să accesați un serviciu disponibil pe site.

Confidențialitatea informațiilor este o responsabilitate permanentă și, prin urmare, ne asumăm că vom actualiza din cand în cand acest document de informare pe masură ce vom întreprinde noi practici privind datele cu caracter personal sau vom adopta noi politici de confidențialitate. În ceea ce privește prelucrarea datelor bazate pe consimțământ (după cum este descris mai jos), vă vom notifica orice modificare și vom solicita consimțământul dvs. suplimentar.

Precizăm că nu vom solicita ori primi informații, de orice natură, de la copiii sub 16 ani.

Informațiile de mai jos aduc la cunoștința dvs. mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor utilizate de site-ul refeel.ro. De asemenea, sunt prezente și cateva linkuri utile legate de acest subiect.

Site-ul www.refeel.ro este operat de societatea REFEEL NATURAL S.R.L, cu Sediu Social în Timișoara, Jud. Timiș, Strada Florimund Mercy, numărul 3, ce utilizează cookie-uri atât proprii, cât și de la terți, pentru a furniza vizitatorilor o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului vizitatorilor și clienților săi.

2. Contextul legislativ

Conform cerintelor Directivei (UE) 2002/58/EC („Directiva E-Privacy”) și a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”) aplicabil din data de 25 mai 2018, avem obligația de a administra în condiții de siguranța și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care dvs. ni le furnizați prin utilizarea site-ului nostru în acord cu prevederile GDPR și a Directivei E-Privacy.

În special, GDPR ne obligă, în primul rand, să oferim posibilitatea ca utilizatorul să-și exprime sau, după caz, să-si retragă oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal, să rectifice conținutul datelor cu caracter personal sau să solicite transferul datelor cu caracter personal către un alt operator, iar, în al doilea rând, să informăm utilizatorul despre conținutul cookie-urilor utilizate de site-ul nostru, ce categorii de date personale ale utilizatorului sunt prelucrate de cookie-urile noastre, ce facem cu informațiile obținute de cookie-uri și unde stocăm respectivele informații, oferirea unui nivel de securitate ridicat asupra informațiilor colectate de cookie-uri, posibilitatea utilizatorului de a bloca oricând rularea oricărui sau a tuturor cookie-urilor de site-ul nostru, precum și ștergerea informațiilor colectate de cookie-uri.

Pentru mai multe detalii privind continutul acestor norme juridice, va rugam sa accesati urmatoarele link-uri:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?uri=celex%3A32002L0058

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

3. Drepturile dumneavoastră

GDPR oferă anumite drepturi persoanelor vizate. Aveți dreptul de a accesa și de a rectifica (corecta) înregistrarea datelor dvs. personale prelucrate de noi daca acestea sunt inexacte. Ne puteți solicita să ștergem aceste date sau să încetăm prelucrarea acestora, sub rezerva anumitor excepții. De asemenea, ne puteti solicita încetarea utilizării datelor dvs. în scopuri de marketing direct. Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea de Protectie a Datelor dacă aveți îngrijorări cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. personale. Când este fezabil din punct de vedere tehnic, vom putea - la cererea dvs. - să vă furnizăm datele personale sau sa le transmitem direct unui alt operator. Dacă accesul nu poate fi furnizat într-un interval de timp rezonabil, va vom furniza o dată la care informațiile vor fi transmise. Puteți solicita, de asemenea, informații suplimentare despre: scopul prelucrării, categoriile de date cu caracter personal vizate, care a fost sursa informațiilor și cât timp vor fi stocate. Dacă doriți sa executați oricare dintre aceste drepturi, va rugăm să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor la adresa contact@refeel.ro, oricând.

Datele de contact ale Autorității Naționale de Protecție a Datelor cu caracter personal sunt urmatoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Adresa: București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod postal 010336

Pagina de internet: http://www.dataprotection.ro

Adresa de e-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Telefon: +40.318.059.211; +40.318.059.212

Fax: +40.318.059.602

4. Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal

Am desemnat un responsabil cu protectia datelor în ceea ce privește toate aspectele legate de protecția datelor cu caracter personal, iar dvs. puteți contacta responsabilul cu protectia datelor cu privire la toate chestiunile legate de prelucrarea datelor dvs. și la exercitarea drepturilor dvs. potrivit dispozițiilor legale aplicabile, în special dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la modul în care noi prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Adresa de e-mail la care puteți contacta responsabilul cu protecția datelor este: contact@refeel.ro.

5. Consimțământul dvs. pentru utilizarea cookie-urilor

O dată ce ați accesat site-ul nostru veți fi întâmpinat de un mesaj prin intermediul căruia vi se va cere consimțământul în acord cu dispozițiile legale aplicabile cu privire la categoriile de cookie-uri pe care veți fi sau nu de acord sa le folosim pe durata vizitei dvs. pe site-ul nostru.

Până la momentul la care procesul de accept/refuz pentru utilizarea cookie-urilor nu este finalizat niciun cookie nu va fi utilizat de site-ul nostru, cu exceptia cookie-urilor în lipsa carora site-ul nu poate funcționa (Cookies necesare).

Precizăm că oricând vei avea posibilitatea să blocați rularea cookie-urilor așa cum veți vedea mai jos, dar și posibilitatea de a sterge informatiile colectate de cookie-uri.

6. Ce este un "cookie"?

Un "Internet Cookie" (termen cunoscut și ca "browser cookie" sau "HTTP cookie" sau pur si simplu "cookie") este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale utilizatorului de pe care se accesează acest site (mai multe detalii pe https://ro.wikipedia.org/wiki/Cookie).

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari) și este complet "pasiv" (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului).

Un cookie este format din doua părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existentă a unui cookie este determinată, iar tehnic doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat web-serverului respectiv.

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.

Exista două categorii mari de cookie-uri:

Cookie-uri de sesiune - acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până cand utilizatorul părăsește site-ul respectiv sau închide fereastra browserului.

Cookie-uri persistente – acestea sunt stocate pe hard drive-ul unui computer sau echipament pentru o durată configurată de website-ul care l-a plasat. Acest tip de cookie-uri pot fi șterse de utilizator în orice moment prin intermediul setarilor browserului.

7. Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie conține informații care fac legatura dintre un web-browser (browser-ul pe care il folosiți dvs., spre exemplu Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, etc.) și un web-server anume, mai precis serverul care gazduieste site-ul nostru. Daca un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex. preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevantă.

8. Care este durata de viață a unui cookie?

Cookie-urile sunt administrate de web-servere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (cookie-urile de sesiune) și nu mai sunt reținute o dată ce utilizatorul părăsește website-ul și unele cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (cookie-urile persistente). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de un utilizator în orice moment.

9. Utilizarea cookie-urilor pe acest site

Am clasificat cookie-urile noastre în următoarele categorii, pentru a va fi mai ușor să înțelegeți de ce avem nevoie de ele:

1. Strict necesare – acestea sunt utilizate pentru eficientizarea lucrului nostru pe site. Aceste cookie-uri nu colectează informații despre dvs. care ar putea fi folosite pentru publicitate sau pentru a înregistra activitatea dvs. pe internet. Fără aceste cookie-uri, acest site nu va funcționa corect.
2. Statistici – acestea ne permit sa întocmim statistici anonime privind utilizarea serviciilor noastre pentru a analiza modul în care funcționează site-ul nostru și cum îl putem îmbunătăți, de exemplu, care sunt paginile vizualizate cel mai des sau dacă întâmpinați mesaje de eroare. Acestea nu colectează informații care va pot identifica, toate datele fiind anonime.
3. Funcționalitate – acestea ajută la îmbunătățirea experientei dvs. Acestea pot înregistra modificarile pe care le-ați făcut pe site. Informațiile pe care le colectează pot fi facute anonime. Acestea se referă strict la site-ul nostru și nu pot urmări alte site-uri pe care le vizitați. Aveti posibilitatea să blocați sau să permiteți utilizarea acestor cookie-uri, dar blocarea lor poate însemna că nu vom mai putea furniza anumite servicii. Este, de asemenea, posibil ca blocarea lor sa ne împiedice să memorăm ca nu ați dorit un anumit serviciu.
4. Targeting/publicitate – acestea sunt utilizate pentru a face schimb de anumite informații cu terțe părți cu care facem reclamă, pentru a ști cum ați ajuns pe site-ul nostru. De asemenea, putem utiliza cookie-uri pentru a identifica părțile site-ului de care sunteți interesat. Utilizam apoi aceste informatii pentru a va arata reclame si pagini care credem ca va pot interesa, pentru a individualiza modul in care comunicam cu dvs. sau pentru a individualiza continutul comunicarilor pe care vi le trimitem.

5. Dacă preferați, puteți opta pentru a renunța la acestea. Individualizarea conținutului înseamnă că acesta include informații care reflectă interesul pe care l-ati aratat față de conținutul paginilor noastre sau oferte ori promoții care credem ca v-ar putea interesa, și pentru a îmbunătăți modul în care răspundem la necesitățile dvs.

   10. Tipurile de cookie-uri utilizate pe refeel.ro

   În contextul utilizării de cookie-uri, se prelucrează, în funcție de scopul stabilit, în special următoarele tipuri de date cu caracter personal:

   Necesare din punct de vedere tehnic

   • Date necesare pentru distribuirea traficului către site pe diverse servere pentru optimizarea timpului de răspuns și de încărcare a site-ului
   • Date referitoare la cererile utilizatorului, pentru a putea păstra aceleași informații și pe subpaginile website-ului 
   • Decizia privind utilizarea modulelor cookie pe site
   • Date privind incidentele relevante de securitate (de ex. securitatea navigării vizitatorilor prin împiedicarea/prevenirea Cross-Site Request Forcery)
   • Date pentru redarea continutului multimedia (de ex. vizualizarea inregistrarilor/clipurilor video (privind produse) selectate de utilizator.

   Confort

   Setări ale adaptării interfeței utilizatorului, care nu este corelată cu o identificare de durata (de ex. selectarea activă a limbii sau a hartilor în sistemul de căutare a magazinelor).

   Statistică

   Profiluri de utilizare pseudonimizate cu informații privind utilizarea paginilor noastre de interne. Acestea contin in special:

   • Tipul / versiunea browser-ului,
   • Sistemul de operare utilizat,
   • Referrer-URL (pagina vizitata anterior),
   • Numele host-ului computerului care acceseaza (adresa IP),
   • Ora solicitării catre server,
   •  ID utilizator individual,
   • Evenimente declanșate pe pagina de internet (comportamentul de navigare).

   Adresa IP este anonimizată regulat, astfel încât sunt excluse, ca regulă generală, deducții privind identitatea dvs.

   Marketing

   Profiluri de utilizare pseudonimizate cu informații despre utilizarea paginilor noastre de internet. Acestea conțin, în special:

   • Adresa IP,
   • ID utilizator individual,
   • Interese potențtiale privind produse,
   • Evenimente declanșate pe pagina de internet (comportament de navigare).

   Adresele IP se anonimizează regulat, astfel încât, ca regulă generală, sunt excluse deducții privind identitatea dvs.

   11. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?

   Cookie-uri plasate de terți („third party cookies”) sunt plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv și ar putea fi folosite în mod anonim pentru a memora istoricul de navigare al unui utilizator, astfel încat acestuia să-i fie livrată publicitate cât mai relevantă. Acest tip de cookie-uri pot fi blocate de un utilizator prin intermediul setărilor browser-ului.

   Precizăm că nu avem control și nu suntem responsabili pentru politicile și practicile de confidențialitate ale unor terțe părți, însă terțele părți se obligă să respecte legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului acestui site.

   12. Cum puteți opri cookie-urile?

   Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online.

   Este posibilă setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau puteți seta browserul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu sunteti înregistat folosind cookie-urile, nu veti putea lăsa comentarii.

   Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se gasesc de regula în "opțiuni" sau în meniul de "preferințe" al browserului dvs.

   Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea "ajutor" a browserului pentru mai multe detalii.

   Cookie settings in Internet Explorer

   Cookie settings in Chrome

   Cookie settings in Firefox

   Cookie settings in Safari

   Pentru setările cookie-urilor generate de terți, puteti consulta și site-ul:

   http://www.youronlinechoices.com/ro/

   Linkuri utile

   Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm urmatoarele linkuri:

   All About Cookies

   Microsoft Cookies guide

   IAB România pune la dispoziție următorul site pentru a oferi mai multe informații privind confidențialitatea legată de publicitatea online: http://www.youronlinechoices.com/ro/

   13. Stocarea informațiilor captate de cookie-uri

   Informațiile obținute de cookie-uri sunt păstrate în condiții de siguranța ridicată de web-server, respectiv serverul care găzduiește site-ul nostru.

   Va asiguram ca web serverul nostru trebuie să se conformeze unor cerințe de securitate ridicată în ceea ce privește informațiile colectate prin cookie-uri, fiind obligat sa respecte cu strictețe obligațiile impuse de legea aplicabilă.

   Informațiile pe care le colectăm despre dvs. prin accesarea website-ului nostru nu vor fi partajate cu terțe părți.

   14. Securitatea datelor personale

   Pentru a vă proteja confidențialitatea datelor și a informațiilor personale pe care le transmiteți prin utilizarea acestui site web, vom menține garanții fizice, tehnice și administrative.

   Actualizăm și testăm tehnologia noastră de securitate în mod continuu. Restrictionăm accesul la datele dvs. personale acelor angajați care trebuie să știe acele informații pentru a vă oferi beneficii sau servicii. În plus, instruim angajații noștri cu privire la importanța și menținerea confidențialității și securității informațiilor dvs.

   Dacă apare o scurgere de date cu caracter personal, vom face totul pentru a o elimina și pentru a evalua un nivel de risc legat de scurgere în conformitate cu politica noastră privind încălcarea datelor cu caracter personal. În cazul în care se constată că scurgerea poate duce la vătămări fizice, materiale sau nemateriale pentru dvs. (de exemplu, discriminare, furt de identitate, fraudă sau pierdere financiară), vă vom contacta fără întârzieri nejustificate, cu excepția cazului în care legea prevede altfel. Toate demersurile noastre vor fi luate în deplină cooperare cu autoritatea competenta de supraveghere.

   15. Aspecte de securitate legate de cookie-uri

   Cookie-urile nu sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate virusi.

   Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferintele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site, cât și pe mai multe alte siteuri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și, in mod constant, marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

   În general, browserele au integrate stări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

   Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că, prin intermediul lor, se transmit în mod constant în ambele sensuri informații între browser și website, dacă un atacator sau persoana neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (ex: o retea WiFi nesecurizată).

   Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookie-urilor pe servere. Daca un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informatiilor personale.

   16. Modificări ale politicii privind cookie-urile

   Este posibil sa actualizăm din când în când acest document de informare prin publicarea unei noi versiuni pe acest site web.

   Având în vedere că legile privind protecția datelor cu caracter personal, interpretările organelor de stat, recomandările autorităților de supraveghere se schimbă și se îmbunătățesc din când în când, se așteaptă ca aceasta notificare privind confidențialitatea și condițiile de utilizare să se schimbe și ea. Ne rezervăm dreptul de a modifica, în orice moment, din orice motiv și fără notificare acest document de informare. Orice modificare a politicii noastre de confidențialitate va fi afișată pe această pagină, astfel încât dvs. sa fiți conștient de politicile noastre. Dispozițiile conținute în prezentul document înlocuiesc toate anunțurile sau declarațiile anterioare privind practicile noastre de confidențialitate și termenii și condițiile care guvernează utilizarea acestui site web.

   17. Întrebări, nelămuriri, reclamații

   Dacă aveți întrebări cu privire la informațiile dvs. personale sau dacă doriți să vă executați drepturile sau aveti nelămuriri sau reclamații, vă rugăm să ne contactați prin trimiterea unui e-mail la responsabilul pentru protecția datelor la contact@refeel.ro.

   Daca doriti să nu folosim informațiile pe care ni le-ați furnizat, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail către contact@refeel.ro cu titlul "Nu utilizați datele mele" și numele dvs. Pentru a vă actualiza sau a corecta datele dvs. personale, vă rugăm să contactați responsabilul pentru protecția datelor la contact@refeel.ro